Senast ändrad den: 7 maj 2026
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, offerter och avtal mellan Grossist Holland (nedan kallad ”Säljaren”) och en företagsköpare (nedan kallad ”Köparen”). Tillämpligheten av Köparens eventuella inköpsvillkor eller andra (allmänna) villkor avvisas härmed uttryckligen, såvida inte Säljaren i förväg skriftligen och uttryckligen har accepterat dessa.
1.2 Säljaren riktar sig uteslutande till Business-to-Business-marknaden (B2B). Genom att lägga en beställning intygar Köparen att denne handlar i utövandet av ett yrke eller en verksamhet. Lagstadgat konsumentskydd (inklusive 14 dagars ångerrätt) är därför uttryckligen inte tillämpligt. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst, utan att ange skäl, neka en ansökan om ett kundkonto eller stänga ett befintligt konto (till exempel vid misstanke om bedrägeri eller underlåtenhet att uppfylla kreditvillkor).
1.3 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de uttryckligen och skriftligen har överenskommits med Säljaren.
1.4 För beställningar via vår(a) webbutik(er) eller i vårt showroom tillämpar vi ett minsta ordervärde på 270,53 kr exklusive moms och exklusive fraktkostnader.
1.5 Säljaren förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft vid den aviserade tidpunkten för ikraftträdande och gäller även för redan ingångna avtal, efter skriftligt meddelande eller publicering på webbplatsen.
1.6 Sekretess: Köparen är skyldig till absolut sekretess avseende all konfidentiell information, inklusive (men inte begränsat till) skräddarsydda offerter, kundspecifika priser, rabattstegar och marginaler som denne erhållit från Säljaren. Det är Köparen uttryckligen förbjudet att dela denna information med tredje part eller konkurrenter, vid straff av omedelbart återkallande av eventuella beviljade rabatter.
1.7 Avtalets ingående: Ett avtal kommer till stånd först när Säljaren skriftligen har accepterat beställningen (inklusive via e-post) genom en slutlig orderbekräftelse eller faktura, alternativt vid den tidpunkt då Säljaren faktiskt har påbörjat utförandet (leveransen) av beställningen. Automatiska mottagningsbekräftelser från webbutiken gäller uttryckligen inte som acceptans av erbjudandet eller som ett bindande kontrakt.
2.1 Alla priser som anges på webbplatsen och i offerter är netto och exklusive 21% moms, om inget annat anges. Basvalutan för alla avtal är Euro (€).
2.2 Valuta & växalkurser: För Köparens bekvämlighet kan priser på webbplatsen visas (indikativt) i en lokal valuta (såsom CHF, GBP eller USD). Den faktiska transaktionen och slutliga avräkningen (checkout) sker dock alltid i Euro (€), varvid Euro-priset i varukorgen är bindande. Det slutliga beloppet som debiteras i Köparens lokala valuta beror på den aktuella växelkursen och villkoren för den av Köparen valda betalningsleverantören eller banken. Säljaren är aldrig ansvarig för kursskillnader, växelkursfluktuationer eller konverteringskostnader som debiteras av banker eller betalningsleverantörer.
2.3 Frakt- och administrationskostnader ingår inte i styckpriset. Aktuella fraktpriser beräknas dynamiskt och visas under betalningsprocessen (checkout) på webbplatsen.
2.4 Säljaren har rätt att justera priser löpande som en följd av förändringar i inköpspriser, valutafluktuationer eller andra externa faktorer, utan föregående meddelande. Om en sådan prisökning sker efter avtalets ingående men före leverans, har Köparen rätt att avbryta beställningen kostnadsfritt inom 3 dagar efter meddelandet.
2.5 EU-intern leverans (0 % moms): Kunder utanför Nederländerna, men inom Europeiska unionen, är berättigade till leverans med 0 % momssats, förutsatt att de anger ett giltigt och kontrollerbart momsregistreringsnummer under beställningsprocessen. Köparen är själv fullt ansvarig för att detta nummer är korrekt och håller Säljaren skadeslös för alla skador, eftertaxeringar och böter från skattemyndigheten (eller utländsk skattemyndighet) som uppstår till följd av att Köparen angett ett felaktigt eller bedrägligt momsregistreringsnummer.
2.6 Uppenbara fel och systemstörningar: Uppenbara misstag, programmeringsfel, AI-genererade prisfel eller skrivfel i erbjudandet, på webbplatsen eller i offerter binder inte Säljaren. Säljaren har när som helst rätt att ensidigt annullera en order som gjorts på grundval av en sådan felaktig prissättning, utan att Köparen har rätt till någon form av skadestånd eller leverans till det priset.
3.1 Säljaren skickar beställningar över hela världen via erkända transportörer (såsom DPD och PostNL). Om inget annat uttryckligen överenskommits gäller standardleverans till den adress som Köparen angett. Köparen ansvarar själv för att ange korrekt leveransadress. Om en sändning inte kan levereras eller returneras på grund av Köparen (t.ex. felaktig adress, vägran vid dörren, eller underlåtenhet att hämta ut vid ett utlämningsställe), debiteras Köparen fullt ut för uppkomna frakt- och returkostnader samt eventuella administrationskostnader. Säljaren har i så fall även rätt att lagra varorna för Köparens räkning och risk, varvid skäliga lagringskostnader (lägst 25 € per pall och dag) ska betalas tills varorna har accepterats eller avtalet har upphävts.
3.2 Angivna leveranstider (till exempel ”inom 2 arbetsdagar”) är alltid indikativa och ska aldrig betraktas som en tvingande tidsfrist. Överskridande av leveranstiden ger inte Köparen rätt till skadestånd, upplösning av avtalet eller uppskov med någon förpliktelse.
3.3 Risken för förlust, stöld eller skada på produkter övergår till Köparen vid den tidpunkt då dessa fysiskt överlämnas till Köparen (eller dennes utsedda transportör).
3.4 Om en beställd vara mot förmodan inte längre finns i lager kommer Säljaren att kontakta Köparen för att erbjuda ett lämpligt alternativ, eller kreditera inköpsbeloppet för den aktuella varan.
3.5 Delleveranser: Säljaren har rätt att leverera en beställning i delar (delleveranser) och att fakturera dessa delleveranser separat. Köparen är skyldig att betala dessa delfakturor i enlighet med Artikel 4.
3.6 Internationella leveranser (Tull & importavgifter): Om inte en annan Incoterm (såsom DDP) uttryckligen har överenskommits skriftligen, sker alla leveranser utanför Europeiska unionen på basis av DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). Alla eventuella importtullar, förtullningskostnader, lokala skatter och tullavgifter i destinationslandet betalas helt av Köparen och på dennes risk.
3.7 Förbeställningar & fabriksallokering: Om Köparen gör en förbeställning är Säljaren beroende av allokering från tillverkaren/varumärkesinnehavaren för leveransen. Säljaren har rätt att (delvis) annullera en förbeställning eller skjuta upp leveransen om tillverkaren inte levererar de beställda varorna till Säljaren, inte levererar dem i tid eller i minskad upplaga, utan att Köparen har rätt till någon (skade)ersättning.
4.1 Betalning ska som regel ske i förväg via de säkra betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen, inklusive (men inte begränsat till) iDEAL, PayPal, kreditkort eller banköverföring. Om Köparen via en betalningsleverantör eller ett kreditkortsföretag initierar en obefogad återföring eller ”chargeback” istället för att följa det vanliga reklamationsförfarandet (Artikel 6), har Säljaren rätt att debitera en administrativ avgift på 50 € per incident, utan att det påverkar rätten att driva in den utestående fordran och omedelbart blockera Köparens konto.
4.2 Förskottsbetalning via bank: Om manuell banköverföring har valts ska hela beloppet finnas på Säljarens konto inom 14 dagar med angivande av ordernummer. Om betalning uteblir efter denna period upphör reservationen av varorna och ordern kan annulleras.
4.3 Utebliven betalning & dröjsmål: Om Köparen köper mot faktura och inte betalar inom den överenskomna betalningstiden, är Köparen automatiskt i dröjsmål. Köparen är från det ögonblicket skyldig att betala lagstadgad dröjsmålsränta på det utestående beloppet.
4.4 Alla kostnader, både rättsliga och utomrättsliga (inklusive inkassokostnader, kronofogde- och advokatkostnader), som Säljaren måste vidta för att driva in fordran, betalas helt av Köparen. De utomrättsliga inkassokostnaderna uppgår till minst 15 % av det utestående beloppet, dock lägst 40 €.
4.5 Förbud mot kvittning och innehållande av betalning: Köparen får aldrig kvitta (set-off) någon fordran på Säljaren mot belopp som denne är skyldig Säljaren. Köparen har inte heller rätt att skjuta upp sin betalningsskyldighet.
4.6 Konkurs: I händelse av (ansökan om) konkurs, betalningsinställelse, skuldsanering, likvidation eller utmätning hos Köparen, förfaller Säljarens samtliga (framtida) fordringar på Köparen omedelbart till betalning.
4.7 Säkerhetsställande: Säljaren har alltid rätt att, innan (ytterligare) prestation sker, kräva en förskottsbetalning eller godtagbar ekonomisk säkerhet från Köparen om Säljaren har skälig anledning att tvivla på Köparens kreditvärdighet.
4.8 Överlåtelse av fordringar (Factoring): Säljaren har rätt att överlåta eller pantsätta sina fordringar på Köparen (oavsett om det sker inom ramen för B2B ”Köp nu, betala senare”-tjänster eller factoring) till tredje part. I ett sådant fall kan Köparen betala med befriande verkan till denna tredje part, varvid dennes allmänna villkor för betaltjänster kan vara tillämpliga som komplement.
5.1 Alla varor som levereras av Säljaren förblir Säljarens ovillkorliga egendom tills Köparen har uppfyllt alla betalningsförpliktelser (inklusive eventuell ränta och inkassokostnader) enligt avtalet.
5.2 Så länge äganderätten inte har övergått får Köparen inte pantsätta varorna eller tillhandahålla dem som säkerhet till tredje part, förutom inom ramen för den normala verksamheten. Köparen är skyldig att försäkra varor som levererats under äganderättsförbehåll på ett adekvat sätt mot brand-, explosions- och vattenskador samt mot stöld, och att vid anmodan visa upp försäkringsbrevet för Säljaren. Vid en eventuell utbetalning från försäkringsgivaren har Säljaren rätt till dessa medel.
5.3 Köparen är skyldig att omedelbart skriftligen informera Säljaren om tredje part gör utmätning i varor som levererats under äganderättsförbehåll, eller vill fastställa eller hävda rättigheter till dessa. Köparen ger härmed Säljaren (eller en av denne utsedd tredje part) ett ovillkorligt och oåterkalleligt tillstånd att beträda alla platser där Säljarens egendom finns och att vid behov fysiskt återta dessa varor.
5.4 Utökat äganderättsförbehåll (Tyskland): För varor som levereras till en Köpare i Tyskland gäller även det utökade tyska äganderättsförbehållet (Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt). Köparen har rätt att vidareförsälja varorna inom ramen för den normala verksamheten, varvid de fordringar som uppstår genom detta omedelbart och i förväg överlåts till Säljaren (Zession) upp till det belopp som Säljaren fortfarande har att fordra.
6.1 Annullering: Eftersom beställningar omedelbart tas upp i den logistiska processen är annullering endast möjlig om paketet ännu inte har behandlats eller skickats. Vid vägran att ta emot ett skickat paket vid dörren har Säljaren rätt att debitera Köparen fullt ut för uppkomna frakt- och administrationskostnader.
6.2 Undersökningsplikt (Synliga fel): Köparen är skyldig att kontrollera de levererade varorna omedelbart efter mottagandet. Synliga fel, brister eller transportskador ska rapporteras skriftligen (via sales@wholesaleholland.com) inom 48 timmar efter leverans med angivande av ordernummer och med bifogat fotobevis. Om Köparen tar varorna i bruk, säljer dem vidare eller bearbetar dem anses detta som ett ovillkorligt godkännande av varornas yttre skick och kvantitet.
6.3 Dolda fel: Fel som rimligen inte kunde ha upptäckts omedelbart vid mottagandet ska rapporteras skriftligen och detaljerat till Säljaren senast inom 7 kalenderdagar efter upptäckt, dock maximalt inom 3 månader efter leverans. Efter utgången av denna period upphör all rätt till garanti, utbyte eller kreditering.
6.4 Retursändningar (RMA) & Restocking fee: Varor kan endast returneras efter föregående skriftligt godkännande från Säljaren. Ofrankerade eller obehöriga returer kommer att nekas. Kostnader och risk för returfrakten bärs av Köparen, såvida det inte rör sig om ett fel som erkänts av Säljaren. Om Säljaren av kulskäl ändå går med på att ta emot felfria varor i retur, har Säljaren rätt att debitera en restocking fee (hanteringsavgift) på minst 15 % av nettofakturavärdet på de returnerade varorna eller dra av detta belopp från kreditfakturan.
6.5 Normalt slitage, felaktig användning eller ändringar av produkten gjorda av Köparen eller tredje part omfattas uttryckligen inte av någon garanti.
6.6 Mindre avvikelser: Mindre, i branschen sedvanliga avvikelser i kvalitet, färg, storlek, vikt eller en avvikelse på maximalt 2 % i de levererade kvantiteterna utgör inte grund för reklamationer, upplösning av avtal eller skadestånd.
6.7 Fabriksgaranti: Säljaren lämnar inte själv någon ytterligare garanti på de levererade varorna utöver den garanti som den ursprungliga tillverkaren eller importören lämnar till Säljaren (fabriksgaranti). Säljaren kommer, i den mån det är rimligt möjligt, att bistå Köparen vid framställande av ett garantianspråk mot tillverkaren.
7.1 Säljarens totala ansvar för direkt skada är alltid begränsat till det belopp som i det aktuella fallet faktiskt betalas ut av Säljarens ansvarsförsäkring, plus självrisken. Om försäkringsgivaren av någon anledning inte gör någon utbetalning, är ansvaret begränsat till maximalt nettofakturabeloppet för de specifikt levererade varor som skadan avser.
7.2 Säljaren är aldrig ansvarig för indirekt skada, inklusive (men inte begränsat till) utebliven vinst, missade besparingar, driftstopp och ansiktsskada.
7.3 Köparen håller Säljaren skadeslös för alla anspråk från tredje part (inklusive slutanvändare/konsumenter) som lider skada till följd av användning eller vidareförsäljning av produkterna, förutom i den mån denna skada uteslutande beror på grov vårdslöshet eller uppsåt från Säljarens sida. Köparen ska ha en adekvat ansvarsförsäkring (inklusive produktansvar) och ska vid anmodan uppvisa bevis på försäkringsskydd för Säljaren.
7.4 Preskriptionstid: Med avvikelse från lagstadgade preskriptionstider är preskriptionstiden för alla anspråk och invändningar från Köparen mot Säljaren (och eventuella tredje parter som anlitats av Säljaren) maximalt ett (1) år efter leverans.
8.1 Säljaren är inte skyldig att fullgöra någon förpliktelse gentemot Köparen om denne hindras från detta till följd av en omständighet som inte beror på dennes skuld, och som inte enligt lag, rättshandling eller allmän uppfattning ska ligga denne till last.
8.2 Med force majeure avses i dessa villkor i vart fall (men inte uteslutande): störningar i den (internationella) leveranskedjan, tullförseningar, strejker, pandemier, cyberattacker, extrema väderförhållanden och avtalsbrott av tredje parter som anlitats av Säljaren (såsom logistikpartners och leverantörer).
8.3 Säljaren kan under den period som force majeure pågår skjuta upp sina förpliktelser enligt avtalet. Om denna period varar längre än 60 dagar har vardera parten rätt att häva avtalet, utan skyldighet att ersätta skada till den andra parten.
9.1 Köparen är självständigt ansvarig för efterlevnad av alla tillämpliga (lokala) lagar och regler avseende import, försäljning och säkerhet för varorna (inklusive leksaker) i destinationslandet. Säljaren garanterar endast att produkterna uppfyller de krav och CE-märkningar som gäller inom Europeiska unionen. Vid export utanför EU ligger risken och ansvaret för certifiering enligt lokala standarder (såsom ASTM) uteslutande hos Köparen.
9.2 Det är Köparen uttryckligen förbjudet att ta bort eller ändra säkerhetsvarningar, CE-märkningar, kontrollmärken eller spårbarhetsinformation (såsom batch- eller serienummer) från produkterna eller förpackningarna.
9.3 Om Köparen säljer produkterna vidare till slutanvändare (konsumenter), inklusive via online-marknadsplatser, är Köparen själv fullt ansvarig för hanteringen av konsumentgarantier och returer. Säljaren accepterar inga returer från, eller ansvar gentemot, Köparens slutanvändare.
9.4 Produktåterkallelse (Recall): Köparen är skyldig att föra adekvat administration för spårbarhet av de levererade varorna. I händelse av en (eventuell) produktåterkallelse (recall), initierad av Säljaren, tillverkaren eller en tillsynsmyndighet, ska Köparen omedelbart och fullt ut samarbeta. Eventuell kommunikation till slutanvändare eller media angående en återkallelse får endast ske efter föregående skriftligt godkännande från Säljaren.
9.5 Online-marknadsplatser (Brand gating): Säljaren garanterar aldrig att Köparen har tillstånd att sälja de levererade produkterna på specifika slutna eller reglerade online-marknadsplatser (såsom, men inte begränsat till, Amazon, Bol.com eller eBay). Risken för så kallad ”brand gating”, distributionsbegränsningar eller försäljningsrestriktioner från den ursprungliga varumärkesinnehavaren på dessa plattformar ligger uteslutande hos Köparen och utgör inte giltig grund för annullering eller retur av varorna.
9.6 Förpackningslagstiftning och EPR (Extended Producer Responsibility): Om Köparen importerar och marknadsför varor i ett annat land än Nederländerna, är Köparen självständigt och fullt ansvarig för registrering och betalning av eventuella lokala avgifter avseende avfallshantering och förpackningar (såsom tyska VerpackG eller franska Triman-lagstiftningen). Köparen håller Säljaren skadeslös för alla anspråk och böter från utländska tillsynsmyndigheter i detta avseende.
10.1 Köparen garanterar att denne, dennes företrädare och de verkliga huvudmännen (UBO:er) inte förekommer på någon aktuell sanktionslista från Europeiska unionen, Förenta nationerna, USA eller Storbritannien.
10.2 Köparen garanterar att de levererade varorna inte (direkt eller indirekt) kommer att exporteras till, eller användas i, länder eller områden för vilka ett handelsembargo eller sanktionssystem gäller. Vid överträdelse av denna artikel har Säljaren rätt att häva avtalet med omedelbar verkan och Köparen är ansvarig för alla därav följande skador och böter.
11.1 Säljaren behandlar (företags)uppgifter om Köparen för att kunna fullgöra avtalet, för kundvård och för att förebygga bedrägerier.
11.2 För all databehandling gäller Säljarens aktuella integritets- och cookiepolicy, som kan läsas på vår webbplats eller via följande länk: Integritetspolicy.
11.3 Dropshipping & konsumentdata (GDPR art. 28): Om Säljaren på uttrycklig begäran från Köparen levererar varor direkt till Köparens slutanvändare (dropshipping), behandlar Säljaren namn- och adressuppgifter för denna konsument uteslutande för att utföra Köparens logistikuppdrag. Köparen garanterar att denne har laglig rätt att dela dessa personuppgifter med Säljaren. I detta specifika fall kvalificeras denna bestämmelse som ett personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med GDPR, varvid Säljaren efter leverans inte sparar den aktuella konsumentdatan längre än vad som är absolut nödvändigt för försändelsen och den skattemässiga administrationen.
12.1 Alla texter, bilder, logotyper och varumärkes- eller produktnamn på Säljarens webbplats(er) är upphovsrättsligt skyddade. Säljaren ger Köparen endast en icke-exklusiv, återkallelig licens att använda tillhandahållet produkt- och bildmaterial, enbart i syfte att sälja vidare de produkter som köpts av Säljaren. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst återkalla detta tillstånd utan att ange skäl.
13.1 På alla rättsförhållanden där Säljaren är part tillämpas uteslutande nederländsk lag. Tillämpningen av Wienkonventionen (CISG) är uttryckligen utesluten.
13.2 Alla tvister som härrör från eller sammanhänger med detta avtal ska uteslutande föreläggas den behöriga domstolen i det distrikt där Säljaren har sitt säte (Rechtbank Gelderland, ort Apeldoorn), såvida inte tvingande lag föreskriver annat.
13.3 Språk och tolkning: Dessa allmänna villkor är ursprungligen upprättade på nederländska språket. Om dessa villkor (för Köparens bekvämlighet) tillhandahålls på ett annat språk, ska vid oklarheter, översättningsfel eller skillnader i tolkning den nederländska texten och betydelsen enligt nederländsk lag alltid vara utslagsgivande och bindande.
Kontaktuppgifter Grossist Holland:
Grossist Holland
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Nederländerna
Org.nr: 081.18.889
Momsnr: NL8126.44.992.B01
Telefon: +31 55 540 3381
E-post: sales@wholesaleholland.com